únor 2021
Shrnutí projektu
Ministerstvo zahraničních věcí poptávalo tvorbu nového webu. AITOM se zúčastnil tržní konzultace a vysvětlil význam Vstupní studie. Klient se na základě našeho doporučení rozhodl výběrové řízení rozdělit na 2 části – přípravu projektu a realizaci projektu.Tvorbu zadání (Vstupní studie) realizoval AITOM a toto zadání se následně použije při veřejné zakázce o dodavatele webu.
AITOM pomohl hlavně s vedením a koordinací tzv. webové skupiny, čítající vícečlenný tým MZV. Zásadním krokem bylo určení cílů webu a priorit cílových skupin. Dle toho se následně odvíjely další práce jako návrh struktury, wireframe, design, technická specifikace, a další podklady předcházející tvorbě kvalitního webu.
| Klient: | Ministerstvo zahraničních věcí |
| Spuštění projektu: | únor 2021 |
| Cena: | stovky tisíc Kč |
| Segment: | Státní správa |
| Obor: | Ministerstvo |
| Služby: | Vstupní studie, UX, UI, technická specifikace |
Ministerstvo zahraničních věcí
Ministerstvo zahraničních věcí je ústředním orgánem státní správy České republiky pro oblast zahraniční politiky, v jejímž rámci vytváří koncepci a koordinuje zahraniční rozvojovou pomoc a vnější ekonomické vztahy.
Zadání
V situacích, kdy se pro výběr dodavatele využívá výběrové řízení, ať již jde o státní zakázku či soukromý sektor, se často vyskytuje několik typických problémů. Společným jmenovatelem je diametrální odlišnost získaných nabídek, kdy nastává problém už v otázce, jak tyto získané nabídky vůbec porovnávat. Liší se nejen velkým rozpětím ceny, ale také přístupem k projektu či odlišnými technologiemi.
V podobné situaci se ocitlo také Ministerstvo zahraničních věcí, které využilo možnosti tzv. Tržní konzultace, aby si před vypsáním výběrového řízení ujasnilo, jak by mělo znít zadání pro tvorbu webu, jakou mají očekávat cenu za projekt a v neposlední řadě na co si mají dávat pozor. Úkolem AITOMu bylo zodpovědět tyto otázky a provést klienta procesem přípravy projektu a usnadnit mu tím cestu.
Cíle webu
- Přivedení leadů pro zobchodování Primární cíl
- Získání nových zákazníků
- Sběr kontaktů pro e-mailing
- Poskytnutí konzultace zdarma
- Vzdělávat a informovat o vlastnostech a možnostech využití skla
Návrh řešení a realizace
AITOM pro Ministerstvo zahraničních věcí vypracoval Vstupní studii, která následně sloužila jako zadání ve výběrovém řízení na tvorbu nového webu.
Hlavními výstupy a přidanou hodnotou Vstupní studie je struktura webu a. wireframes. Jedná se o jakýsi zjednodušený model a mapu webu, který zachycuje nejdůležitější obsah, rozmístění prvků a také funkce webu. Tvorbě této struktury a modelu předcházela důkladná analýza potřeb jak samotného Ministerstva zahraničí, tak zejména návštěvníků webu.
Nejdůležitějším krokem v přípravě zadání byl úvodní workshop. Bylo potřeba, aby se jej zúčastnili zástupci všech odborů ministerstva. Skupina čítala kolem 20 lidí a jelikož při takovém počtu není možné uspokojit potřeby všech, bylo nutné najít průsečíky a shodu v tom, co je opravdu klíčové.
Hlavním cílem, na němž se všichni shodli, bylo, aby web primárně sloužil Čechům, kteří se nacházejí v zahraničí a řeší nějakou svízelnou životní situaci (ztratili pas, byli okradeni či jim byl zrušen let). V následujících diskuzích o individuálních potřebách jednotlivých odborů jsme se k tomuto cíli opakovaně vraceli, jelikož mnohé návrhy obsahu smysluplně nezapadaly do struktury webu a jeho základních cílů. Koordinace velkého množství někdy až protichůdných požadavků byla největší výzvou tohoto worskhopu.
Výsledky projektu
Potvrdilo se, že zadání pro tvorbu webu by nemělo být pouze o technikáliích jako specifikace serverů a hostingu, ale že je zcela zásadní promyslet jednotný cíl a definovat hlavní a vedlejší skupiny návštěvníků, jejichž potřebám a obavám je třeba web uzpůsobit.
Při koordinaci větší skupiny lidí s rozličnými potřebami je vhodné využít třetí stranu, která díky své nestrannosti může celý proces efektivněji koordinovat, usnadnit a urychlit. Ze zkušeností víme, že bez takového průvodce se často projekt interně zasekne na mrtvém bodě a je tak odsouzen k pozastavení na několik měsíců či let.
Zajímavosti projektu
Reference klienta